„Бях ужасена“: собственичката на Kia казва, че е била уволнена заради проблем с консумацията на масло. Сега тя се нуждае от нов двигател

Собственик на автомобил Kia споделя, че е била оставена в профил на пътя от южнокорейския авто производител — до момента в който не се намеси Consumer Matters.

Джил Ст Мари споделя, че автомобилът й изразходва прекомерно доста масло и споделя, че представителството на Kia, откъдето е закупила автомобила си, я е уведомило, че се нуждае от нов мотор и катализатор на цена от 11 322,80 $. Това включва елементи и труд.

„ Току-що изплатих тази кола и внезапно моторът ми свърши. Това е недопустимо “, сподели Сейнт Мари.

Б.К. резидент споделя, че е закупила 2016 Kia Forte чисто нов.

Св. Мари споделя, че транспортното средство е работело добре до преди няколко години. „ Карах на работа и моторът ми тропаше толкоз неприятно, че бях ужасена “, сподели тя.

Когато ревизира равнищата на маслото си, Сейнт Мари сподели, че пръчката е суха.

“Колата ми е единствено на пет години. Не би трябвало да изгубвам толкоз масло. ”

Св. Мари споделя, че е траяла да долива масло и е считала, че има корекция, до момента в който не сподели, че автомобилът й почнал да губи мощ нагоре.

Получавайте ежедневни национални вести

Тогава самостоятелен монтьор, съгласно нея, й предложил да изиска от представителството на Kia, откъдето е закупила автомобила, да извърши тест за разход на масло.

Въпреки това., споделя Сейнт Мари, когато е направила молбата, че е била уволнена.

„ Гледаха ме, като че ли бях луда “, сподели тя.

Св. Мари споделя, че в никакъв случай не е получавала тест за разход на масло от представителството. Въпреки това, при по-нататъшна инспекция представителството на Kia й сподели, че има потребност от нов мотор и катализатор.

Тъй като автомобилът й е бил на над 146 000 километра — след удължената гаранция от 140 000 километра — St. Marie споделя, че са й споделили от Kia тя нямаше да бъде покрита.

„ Когато ми споделиха, че нуждая се от нов мотор, бях ужасена “, сподели Сейнт Мари.

Ст. Мари споделя, че се е обърнала към Kia Canada за отговори, само че споделя, че не е получила доста помощ.

„ От Kia Canada ми споделиха, че ще се свържат с мен след 48 часа. Това беше преди повече от две седмици и нищо “, сподели Сейнт Мари.

Consumer Matters се свърза с Kia Canada, с цел да попита за автомобила на Сейнт Мари и казуса с несъразмерната консумация на масло.

Автомобилният производител съобщи: „...Kia Canada сега работи с дилъра, с цел да изследва диагнозата. В момента не можем да предоставим спомагателна информация, до момента в който преглеждаме въпроса както с клиента, по този начин и с дилъра. Kia Canada ще се свърже непосредствено с госпожа St. Marie. ”

Асоциацията за отбрана на колите с нестопанска цел е ищецът в групов иск в Квебек против Kia Canada за несъразмерна консумация на масло, обвързвано с 1.8 и 2L мотори за компактни коли Forte 2010-2015 и сега води финални договаряния за съглашение.

Групата за отбрана на потребителите споделя, че е видяла дребен брой недоволства за нещо, което наподобява сходно или същото масло проблем с потреблението за модели Forte от 2016 година и 2017 година

APA също по този начин споделя, че дилърите не преглеждат разхода на масло до приключване на гаранционното покритие е относително постоянно срещано недоволство от страна на потребителите.

„ Ако те са употребявали дилъра за обслужване и са влизали няколко пъти, може би са алармирали устно за казуса, в никакъв случай не са им предложили тест за разход на масло и в никакъв случай не са предложили инспекция на вътрешността на мотора, ” сподели Джордж Ини, президент на Асоциацията за отбрана на колите.

Откакто Consumer Matters се свърза с Kia, St.Marie споделя, че са се свързали с нея от нейния представител на Kia и тя ще получи нов мотор гратис.